Commerce Talks EP3: Ron Sparks

Biografia do Convidado

Ron Sparks | Lider de design de produto móvel

Como um membro-chave da equipe de design de produto, Ron tem a tarefa de transformar recursos inovadores em realidade, com uma interface bem estruturada e limpa que permita um treinamento rápido e ofereça suporte a uma gama de funcionalidades de maneira perfeita. Ron tem uma vasta experiência em design, ele ajudou a projetar e implantar UX / UI de auto-verificação no Japão, trabalhou para a Nike & eBay antes de ingressar na Teamwork Commerce. Ele atualmente faz um blog sobre o processo criativo e é um defensor de experiências de usuário centradas no cliente.

Visão geral

Design do produto é complicado

Projetar experiências de usuário é um desafio significativo para contemplar muitas considerações, pois as empresas de tecnologia precisam que os designers se concentrem em criar experiências de usuário simples de usar e fáceis de se envolver. No contexto do Teamwork Commerce, essas experiências de usuário têm que apoiar o objetivo da plataforma: ser uma parte perfeita da experiência de varejo.

Inovação

A experiência, o design e o crescimento do usuário são fatores individuais e devem ser considerados tangencial e separadamente. Nem toda experiência precisa ser centrada no cliente, mas todas as experiências do usuário devem ser envolventes, perfeitas e favoráveis ao objetivo da experiência de varejo. O design precisa ser flexível e apoiar a experiência de varejo.

Você e o Cliente

Embora possa parecer que uma experiência deve ser projetada a partir de sua visão, também é essencial perceber que seu desejo não é o mesmo que o do cliente. Os designers impulsivamente trabalharão para mostrar o valor do back-end e sua complexidade para avaliar a experiência. Mas os clientes querem apenas o valor. Um conceito chave na escrita é mostrar, não dizer. A eficácia de uma experiência do usuário é verdadeiramente avaliada pelo cliente, sendo perfeitamente capaz de realizar seu desejo sem ser retardado pela interface.

Ron tem um blog centrado em sua filosofia de design, bem como nas tendências no mundo do design de experiência do usuário. Se você gostaria de ler mais sobre sua abordagem acesse: http://ron-sparks.com/