FAO Schwarz Reabre com a Ajuda de Tecnologia de Ponta para Varejo
A icônica loja de brinquedos FAO Schwarz abriu sua nova loja principal no Rockefeller Center em 2018 com o apoio da Teamwork Commerce e seus parceiros de integração que tornaram possível seu novo ecossistema de vendas no varejo.
Com seus conhecidos soldados de brinquedo e pianos que você pode observar no lugar, a nova loja captura a imaginação de crianças e adultos. Trata-se de ir além do varejo e conhecer em uma experiência completa para muitas pessoas.
“Nós somos experiências. Isso é o que é diferente de outras lojas de brinquedos”, diz David Niggli, diretor de merchandising da FAO.
O sistema de ponto de venda móvel (mPDV) baseado em iPads da Teamwork e o back-end do Cloud HQ formam a interface principal para o pagamento dos vendedores na loja. O mPDV oferece suporte a um sistema de pagamento rápido e fácil para os grandes fluxos de clientes. Mas o verdadeiro poder do Teamwork está dentro do sistema, onde se integra perfeitamente com serviços e produtos fornecidos por terceiros. Os vários recursos do Teamwork permitiram que a FAO personalizasse sua tecnologia para ser tão criativa e inovadora quanto sua loja.
“A tecnologia deve ser invisível”, diz Mauerer. “Deve ser muito poderosa, mas em segundo plano, fortalecendo a mensagem, a visão e a experiência para o consumidor. Estamos orgulhosos de fornecer a tecnologia fundamental em que tudo se encontra. Quando alguém se envolve com um varejista como a FAO, pode encontrar uma experiência que é nova. O cliente de hoje é rei e rainha – ou no caso da FAO Schwarz, príncipe e princesa.”
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