O Novo Suporte Melhora os dias e a Mobilidade

Jul 1, 2021 | Case Study

A New Stand tem como objetivo melhorar o seu dia. Uma banca de jornal para a era das mídias sociais, ela se autodenomina parte bodega, parte blog. Originária do metrô de Nova York em 2015, as pequenas lojas estão agora por todas as ruas de Nova York, edifícios de escritórios e até balsas. A New Stand também tem uma loja no Aeroporto Internacional de Los Angeles e planeja continuar se expandindo.

“Ser uma empresa de melhoria diária significa estar a serviço das pessoas e ajudar a tornar seus dias um pouco melhores”, diz o fundador e COO da New Stand, Lex Kendall. “A New Stand está aqui para resolver os pontos de dor modernos. Tudo, desde o carregadores ou produtos básicos de grab-and-go até conteúdo realmente inspirador e edificante que disponibilizamos através de nosso aplicativo móvel.”

Impulsionando as vendas de lanches, bebidas, itens interessantes, novos gadgets legais, carregadores de telefone (e muito poucos jornais) ,nesses pequenos estandes está o Teamwork Commerce, que fornece dispositivos de ponto de venda e um sistema de backend baseado em nuvem para suportar a linha de produtos em constante mudança da New Stand. Os funcionários da New Stand utilizam o TEAMWORK  em iPads que fornecem recursos completos de checkout de clientes.

O TEAMWORK também funciona com o aplicativo The New Stand, que permite que os clientes recebam pontos de fidelidade e descontos especiais ao lado de uma dose diária de notícias interessantes.

“O TEAMWORK nos permitiu construir um negócio em vários formatos a partir do dia 1”, diz Kendall sobre as várias configurações dos locais da New Stand.

Kendall também credita no TEAMWORK ao apoiar algumas de suas idéias mais inovadoras. “Coisas como auto-checkout incorporado em nosso aplicativo de membro só foram possíveis com o TEAMWORK”, diz ele. “Tivemos que descobrir como fazer a carteira em nossa sincronização de aplicativos com nossas lojas e o TEAMWORK possibilitou isso. Há uma série de coisas acontecendo nos bastidores que você não vê, mas que você obviamente precisa de um parceiro de tecnologia muito forte para ser capaz de executar.” A New Stand também oferece um dispositivo inovador de “swap charge” que fornece um carregador de telefone que os clientes podem emprestar como um livro de biblioteca por 72 horas gratuitamente.

“Tivemos que descobrir como conseguir pagar uma taxa de swap e ter essa integração de pagamento. O TEAMWORK permitiu isso”, diz Kendall. “O TEAMWORK tem sido um parceiro incrível para nos acompanhar e nos permitir extensibilidade dentro de nossa plataforma. Isso nos permite adicionar recursos, outros parceiros e evoluir constantemente.” A Kendall credita na flexibilidade do sistema — que usa hardware iOS móvel — como um componente-chave dos planos de expansão atuais e futuros.

“Uma das grandes coisas sobre o TEAMWORK é que podemos iniciar a operação em um novo local com muita facilidade. É realmente plug-and-play para nós, o que é essencial para uma empresa que está se expandindo tão rápido quanto a nossa.” Kendall disse. “Para nós, é tão simples quanto configurar um hotspot móvel, ligar o iPad, configurar o sistema e o TEAMWORK estar ativo e pronto para nos ajudar com todo nosso serviço.”

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