CLEARWATER, Flórida, 6 de dezembro de 2023 /PRNewswire/ — A Teamwork Commerce, líder em soluções tecnológicas para o varejo, anunciou hoje sua colaboração com a varejista líder em mercadorias esportivas, Innovasport. Com a implementação da sua solução de ponto de venda (PDV) em mais de 250 unidades da Innovasport no México, a Teamwork Commerce implantou, com sucesso, 2.000 terminais de PDV nas lojas da varejista.

A Innovasport é reconhecida por sua constante inovação, qualidade e experiência única que oferece aos clientes. Com a integração dos terminais de PDV da Teamwork Commerce com a loja online da Innovasport, a varejista agora oferece uma linha de recursos omnicanal aos seus clientes, incluindo Compre Online, Retire na Loja (BOPIS, Buy Online Pickup In-Store) e Enviar à Loja com entrega no mesmo dia. A Innovasport agora consegue oferecer uma experiência de compras descomplicada entre as interações online e na loja.

Entre os recursos da solução de ponto de venda da Teamwork Commerce estão: gestão de usuário, com funções e permissões incluídas; integração de fidelidade; vales-presente virtuais; conectividade de inventário em tempo real em todos os canais; e um programa de benefícios para funcionários, que oferece descontos exclusivos para os colaboradores internos da Innovasport.

Além da implementação do PDV, a parceria entre a Teamwork Commerce e a Innovasport também gerou iniciativas adicionais para a varejista, incluindo sistemas de personalização de itens e pagamentos com referência, respectivamente. Com a integração desses recursos, os clientes poderão iniciar suas compras online, adicionar produtos a uma lista de desejos e concluir a compra em qualquer loja física da sua escolha.

Sergio Borrego, diretor de tecnologia da Innovasport, afirmou: “Esta colaboração não só melhorou nossas operações, como também fortaleceu nossa conexão com os clientes através do fornecimento de uma experiência unificada nas lojas físicas e online. A flexibilidade de pagamento, a estabilidade da plataforma e o atendimento ao cliente foram otimizados graças a essa colaboração.

“Estamos animados com os benefícios gerados à gestão das lojas e a facilidade de adicionar novas funções de acordo com as nossas necessidades. Para concluir, esta colaboração foi essencial para oferecermos um atendimento de qualidade e uma experiência satisfatória aos nossos clientes”.

Ricardo Castañon, diretor da Teamwork Commerce LATAM, afirmou: “A tecnologia desempenha um papel tão importante no fornecimento de experiências de alta qualidade ao cliente no cenário atual. A determinação da Innovasport em ultrapassar os limites da inovação varejista está permitindo que o negócio forneça essas experiências. Equipada com um ponto de venda eficiente e capacidade de atendimento omnicanal contínuo, a Innovasport está preparando suas operações para o futuro, tendo em mente as expectativas em evolução dos clientes”.

Sobre a Innovasport
A Innovasport é uma renomada cadeia de lojas esportivas no México que se destaca por integrar os esportes na vida cotidiana, promovendo um estilo de vida ativo e saudável através da sua ampla linha de produtos. Especializada em calçados, roupas e acessórios esportivos das principais marcas globais, a Innovasport é reconhecida por sua constante inovação, sua qualidade e a experiência única que oferece aos seus clientes. https://www.innovasport.com/

Sobre a Teamwork Commerce
A Teamwork Commerce é uma flexível pilha de tecnologia para varejistas que inclui PDV, sistemas de gestão de pedidos, clienteling (estratégias de construção de relação personalizada com o cliente), controle de inventários e geração de relatórios. Com a solução omnicanal da Teamwork, os varejistas obtêm um entendimento mais profundo dos seus clientes a fim de fornecer experiências personalizadas através de tecnologia invisível. É confiada pelos principais varejistas internacionais, incluindo Moose Knuckles, Colorado Rockies, Asics, Milwaukee Bucks e Catbird. https://teamworkcommerce.com

CIDADE DO MÉXICO, 4 de julho de 2023 /PRNewswire/– Enriquecer a vida dos animais de estimação é uma missão contínua para a Petco, uma empresa americana líder de saúde e bem-estar no setor de animais de estimação, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade aos amados companheiros.

Para potencializar sua expansão na América Latina, a Petco implementou a solução omnicanal da Teamwork Commerce para gerenciar suas mais de 118 lojas no México e no Chile. Essa implementação inclui o Ponto de Venda (PDV), Programa de Fidelidade e Controle de Inventário, tudo integrado ao CRM e à Loja Online deles.

Graças às funcionalidades baseadas em nuvem da Teamwork Commerce, a Petco oferece o “Club Petco”, um programa no qual os clientes recebem cupons com base em seu acúmulo de compras, seja comprando na loja ou on-line. Além disso, foi implementada uma estratégia para agilizar o processo de checkout, incorporando a leitura de códigos QR para serviços de banho e tosa e produtos a granel, permitindo adicionar vários itens com uma única leitura.

Para a Petco, essa iniciativa se mostra altamente valiosa, pois consolida as informações em um único sistema, facilitando o processo de checkout e eliminando erros humanos por meio de dispositivos que oferecem uma interface de usuário melhor e uma experiência aprimorada. Além disso, ao adotar uma filosofia “sem papel”, os clientes podem optar por receber seus recibos por e-mail ou pelo aplicativo da Petco.

“A Teamwork Commerce se tornou um dos pilares fundamentais na conquista das capacidades omnicanal na Petco. Ela reforçou o Club Petco, nosso programa de fidelidade bem-sucedido, e conseguimos implementar experiências direcionadas em tempo real para mimar nossos clientes tanto em lojas físicas quanto na plataforma de comércio eletrônico”, disse Guillermo Prieto Cortes, CIO da Petco Mexico.

A Teamwork Commerce é uma plataforma tecnológica flexível para varejistas que inclui PDV, OMS, CRM, Clienteling, Controle de Inventário e Relatórios – um sistema baseado em nuvem que está em constante evolução para fornecer tecnologia de ponta que atenda às necessidades do cenário varejista em constante mudança. Com a solução omnicanal da Teamwork, os varejistas obtêm uma compreensão mais profunda de seus clientes para oferecer experiências personalizadas por meio de tecnologia invisível. Ela tem a confiança dos principais varejistas em todo o mundo, incluindo a Petco, Prada Mx, InnovaSport e Weber. Para mais informações, acesse: www.teamworkcommerce.mx

A nova solução permite que varejistas globais de moda forneçam experiências perfeitas para clientes na loja

Clearwater, FL, 24 de abril de 2023 — A Teamwork Commerce, fornecedora global de software de gerenciamento de varejo, anunciou o lançamento de sua solução de Self-Checkout alimentada por RFID, projetada para simplificar o processo de checkout para os clientes na loja. A tecnologia permite que os clientes digitalizem instantaneamente todos os itens e reduzam os tempos de checkout, tornando as experiências na loja descomplicadas.

Longas filas e tempos de espera no checkout são um dos principais motivos pelos quais os clientes deixam as lojas ou recorrem às compras online. Para resolver isso, o self-checkout foi introduzido como o primeiro passo no que se tornou uma grande revolução tecnológica. De fato, de acordo com Catalina, o self-checkout representa 38% das transações no ambiente de varejo atual.

Além de simplificar o processo de checkout para os compradores e permitir que eles realizem transações em seu próprio ritmo, a tecnologia Self-Checkout da Teamwork Commerce oferece uma série de vantagens adicionais às soluções padrão de self-checkout. Com a tecnologia RFID escaneando automaticamente todos os itens, e também capaz de disparar alarmes, os varejistas contam com menos perdas e maior segurança no checkout.

Com a solução em funcionamento, os varejistas podem aumentar significativamente o número de transações concluídas durante o horário de funcionamento, otimizando os tempos de checkout sem ter que escanear individualmente todos os itens. Os colaboradores da loja também têm tempo para se concentrar no atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência de alta qualidade em vez de concluir transações manualmente.

O Teamwork Commerce está em constante evolução para garantir que possa fornecer aos seus clientes tecnologia de ponta para atender às necessidades de um cenário de varejo em constante mudança. A tecnologia Self-Checkout da Teamwork Commerce leva o conceito de checkout de autoatendimento um passo à frente, com os usuários podendo adicionar códigos de barras, cupons e métodos de pagamento revolucionários para permitir uma experiência de compra completamente simplificada para colaboradores e clientes.

“Sabemos que o self-checkout veio para ficar e queremos participar da revolução do setor de varejo”, disse Amber Hovious, vice-presidente de marketing e parcerias da Teamwork Commerce. “A experiência de checkout no varejo é o último ponto de contato que um comprador tem com uma loja, e fornecer mais opções de checkout pode aumentar a satisfação do cliente e reduzir o tempo de espera. Com a tecnologia de Self-Checkout alimentado por RFID da Teamwork Commerce e o sistema de ponto de venda móvel (mPDV), os varejistas podem manter os clientes satisfeitos e incentivar mais vendas na loja. Quanto mais rápido os clientes puderem comprar, mais felizes eles ficarão.”

Sobre o Teamwork Commerce

O Teamwork Commerce é uma solução omnichannel líder, fornecendo aos varejistas pontos de venda móveis (mPDV), gerenciamento de pedidos, controle de estoque, CRM e analitycs. O Teamwork Commerce também oferece um ecossistema de integrações com as principais soluções, tornando o comércio unificado operação perfeita aos seus clientes, atendendo aos principais varejistas em mais de 20 países, entre eles, Acne Studios, The Row, Asics, Princesse Tam Tam, Comptoir des Cotonniers e Moose Knuckles. Saiba mais em www.teamworkcommerce.com.