Criando uma Experiência de Comércio Unificado: Teamwork + ShippyPro

Criando uma Experiência de Comércio Unificado: Teamwork + ShippyPro

Desafios do varejo nos EUA

“É assustador, é um grande investimento. É assustador aprender algo novo e mudar o que você está acostumado adotando um novo sistema.”

A ampla gama de estoques, necessidades variadas de gerenciamento de pedidos e complexidades em torno da experiência real do cliente criam uma grande barreira de entrada para os varejistas. Não há garantia de que o investimento terá retorno ou que os varejistas serão capazes de resolver todos os seus problemas com um sistema. Os varejistas muitas vezes hesitam em dar o próximo passo nesse sentido. Mas, a realidade é que muitos varejistas já deram passos em direção ao Omnichannel. Usar pontos de venda móveis, ter pontos de compra em vários canais ou usar aplicativos de gestão de clientes para receber pagamentos ou agendar pedidos são algumas das peças desse quebra-cabeça. Muitas dessas tecnologias já estão sendo usadas por varejistas. Mas, elas nem sempre trabalharam juntos. Omnichannel é sobre a criação de um ecossistema onde os varejistas podem se sentir confiantes para criar novas soluções para seus clientes, sabendo que eles são apoiados pela inovação e uma estrutura segura e confiável para o crescimento de longo prazo. Do ponto de compra ao atendimento, o processo precisa ser perfeito, transparente e consistente para evitar atrito e perda de clientes no processo.

A Visão Holística

“Você deve ser capaz de conhecer seus clientes, você deve ser capaz de ver o que eles compram online, o que compram na loja, seus históricos, se desejam devolver sem recibo ou comprar um cartão-presente”

O que a Amber está se referindo aqui é a perfeita experiência do cliente. Para que os varejistas Omnichannel tenham sucesso, eles precisam fortalecer um relacionamento genuíno com os clientes. A equipe de vendas deve ser capaz de acessar facilmente as informações sobre os clientes no PDV para entender e atender ao cliente específico, fornecer o suporte necessário e permitir um processo de transação perfeito. Essa visão detalhada precisa ser combinada com análises e atualizações consistentes para permitir um processo de compra eficaz. As necessidades, comportamentos e pedidos dos clientes devem ser monitorados centralmente e acessíveis para reduzir o atrito que existe no processo de compra.

Omnichannel impulsiona receita

“As vendas não só aumentaram devido à experiência do cliente, mas também não estão mais perdendo vendas. Eles não precisam mais direcionar os clientes para um local online.”

Os clientes não escapam pelas rachaduras, os clientes querem o produto quando querem … eles não querem esperar até que o produto esteja disponível na loja novamente. O produto precisa ser facilmente localizável, precisa de um tamanho/cor/estilo diferente…. Sem problemas? Ter uma visão detalhada do estoque atual em todos os locais, lojas e localizações não é mais opcional. Os varejistas precisam localizar o produto instantaneamente de alguma forma, levando a compra no ponto de venda e atendendo o pedido de uma maneira que seja conveniente para os clientes. Esta abordagem centrada no cliente para o varejo é crucial para que os varejistas se mantenham competitivos. Esses processos precisam ser focados nas necessidades dos consumidores, mas apoiados por um amplo ecossistema de integração que impulsione a funcionalidade e a simplicidade em todo o processo de compra.

Teamwork Commerce + ShippyPro

O Teamwork Commerce é o cérebro do varejo, embora a solução tenha uma ampla gama de recursos, ela não resolve todos os problemas de todos os varejistas, sistemas legados, implementações existentes e requisitos de nicho apresentam desafios para os varejistas. A necessidade de uma ampla gama de integrações flexíveis é crítica. A adição do ShippyPro à plataforma Teamwork Commerce foi uma escolha natural. A solução foi adicionada ao aplicativo Teamwork para determinados clientes, permitindo um sistema de atendimento eficiente, aproveitando a rede de integração do ShippyPro para centralizar o envio, imprimir etiquetas facilmente e monitorar envios em cada etapa do processo usando webhooks. Shippypro é a maneira mais fácil de enviar, rastrear e devolver seus pedidos.

Assista ao webinar: ShippyPro + Teamwork Webinar

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2020 pode ser conhecido como o ano das compras online. Com o desempenho EOY esperado de US $ 4,2 trilhões em vendas globais em e-commerce, o conceito de uma experiência de compra contínua e ilimitada está cada vez mais acessível em todo o mundo. Os periféricos de hoje...

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Criando um Ponto de Venda Perfeito: Teamwork + Epson

Criando um Ponto de Venda Perfeito: Teamwork + Epson

2020 pode ser conhecido como o ano das compras online. Com o desempenho EOY esperado de US $ 4,2 trilhões em vendas globais em e-commerce, o conceito de uma experiência de compra contínua e ilimitada está cada vez mais acessível em todo o mundo. Os periféricos de hoje devem ser tão ágeis quanto as ferramentas de ponto de venda em loja física para garantir total flexibilidade e conveniência em um mercado cada vez mais competitivo, permitindo uma abordagem eficiente e direcionada projetada para minimizar o atrito na experiência de compra do cliente. Impressoras de recibos congestionadas ou leituras incorretas de etiquetas podem levar à perda de segundos valiosos no processo de separação ou compra, potencialmente custando vendas e relacionamentos valiosos com os clientes. Mas existe uma maneira melhor, o hardware da impressora pode fornecer uma infinidade de benefícios aos varejistas em sua jornada para refinar e otimizar a experiência do cliente.

Melhorando a experiência de PDV

Os problemas no ponto de venda são inimigos das experiências posítivas do cliente. A fidelidade começa no momento imediatamente pós compra. A experiência inicial deve ser memorável para um cliente. A última coisa que os varejistas desejam é fornecer recibos mal impressos, ilegíveis e excessivamente longos. Embora possam parecer triviais, os recibos desempenham um papel fundamental na experiência do cliente, servindo como uma lembrança da experiência de compra, permitindo o marketing da marca, a produção de cupons e pesquisas com o cliente. A combinação dessa funcionalidade representa um ponto de contato crítico para os varejistas. Construir relacionamentos no ponto de venda e comunicar mensagens importantes antes, durante e depois da compra com a adição de serviços de valor agregado irá motivar os clientes a continuar frequentando o negócio e se engajando com a marca.

Remoção de atrito

A experiência de varejo está se transformando tão rapidamente que existe um risco significativo dos produtos se tornarem obsoletos antes mesmo de saírem da caixa. Varejistas em todo o mundo estão criando abordagens unificadas para o varejo, aproveitando as soluções em nuvem em conjunto com sistemas legados para aprimorar a experiência do cliente. As impressoras no PDV devem se encaixar facilmente neste ecossistema complexo e fornecer valor, flexibilidade e funcionalidade.

Os varejistas precisam de flexibilidade adicional, seja em um caixa tradicional ou em um PDV móvel (mPOS), ter uma impressora de recibos que possam se mover com a venda permitindo que a equipe de varejo faça o que faz melhor, construa relacionamentos e se comunique com os clientes onde quer que seja necessário. A velocidade também é fundamental no ponto de venda. No exemplo móvel mencionado, ser capaz de entregar rapidamente um recibo físico e seguir em frente atendendo ao próximo cliente é fundamental. As impressoras de alta velocidade ajudam a reduzir os tempos de espera pós-venda e permitem que a equipe avance rapidamente para a próxima venda.

Uma solução perfeita: Teamwork Commerce + Epson

A Epson, parceira do Teamwork Commerce, entende isso. As impressoras de recibos otimizadas para dispositivos móveis combinam perfeitamente com o software TWC mPOS, permitindo vendas contínuas e fluidas em qualquer lugar da loja, permitindo que sua empresa atenda aos clientes, quer eles comprem online, retirem na loja, usem a retirada rápida ou entrega em casa.

O Teamwork Commerce usa a impressora de recibos Epson TM-m30 para pontos de venda, permitindo que a equipe de vendas tenha total flexibilidade. A impressora compacta da Epson possui case modular, permitindo flexibilidade entre o porte ou carregamento superior ou frontal e oferece as vantagens de integração com ambientes PDV móveis, funcionalidade intuitiva e conectividade avançada.
A solução conjunta garante uma experiência operacional perfeita e eliminação de conflito em todo o processo de operação de vendas. Juntos, oferecemos aos varejistas a garantia de obter o máximo de seus sistemas PDV móveis, proporcionando uma experiência perfeita em cada canal de vendas e continuamente impulsionando a força do mPDV, enquanto a expansão móvel no varejo continua a crescer.

Veja como o Teamwork Commerce + Epson pode ajudar sua marca a criar uma experiência mais envolvente  amigável para o cliente, além de eficiente em todos os canais de varejo.

https://teamworkcommerce.com.br/demo-request

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Como conquistar a Moda Sustentável: Roupas Mais Ecológicas, Saudáveis e Socialmente Responsáveis

Como conquistar a Moda Sustentável: Roupas Mais Ecológicas, Saudáveis e Socialmente Responsáveis

A indústria da moda e o setor têxtil fizeram grandes progressos nos últimos anos, apostando na moda sustentável e em uma economia circular. Muito se fala sobre isso, mas você realmente sabe o que é moda ética?

A moda sustentável e roupas éticas consistem em fabricar roupas e acessórios a partir de materiais que vêm da natureza e até mesmo materiais residuais – desde que possam ser reciclados – como garrafas plásticas ou papel. Esses materiais sustentáveis são usados para fabricar novos tecidos que permitem a fabricação de peças de vestuário.

Além disso, a moda sustentável é benéfica para nossa saúde. Roupas ecológicas, ou “eco-vestuário”, são feitas com materiais naturais como algodão orgânico, bambu, algas, tencel (fibra celulósica), pele de peixe (usada para sapatos e bolsas) e corantes naturais que dão cor aos tecidos sustentáveis. Todos esses materiais estão livres de produtos químicos tóxicos e perigosos, o que previne alergias e irritações na pele, além do baixo impacto ambiental.

A indústria da moda tem um papel importante a desempenhar na abordagem dos desafios globais de sustentabilidade, tanto por causa de seu impacto e sua influência, quanto por ser notoriamente sub-regulada sobre práticas éticas e ser o segundo segmento industrial mais poluente.

Você sabia:

80 bilhões de peças de vestuário são adquiridas em todo o mundo em apenas um ano.

70 milhões de toneladas de tecidos são usados em todo o mundo, anualmente, para a fabricação de roupas.

60 a 70 horas semanais são as horas de trabalho dos trabalhadores asiáticos.

25% das roupas permanecem não vendidas nas lojas.

10% da poluição hídrica nos rios vem de indústrias têxteis.

7 é o número aproximado de vezes que as pessoas usam uma peça de roupa antes de jogá-la fora.

– Menos de 1% dos produtos originalmente utilizados são reciclados e utilizados em novas peças de vestuário.

Felizmente isso está começando a mudar. Na Europa e nos EUA, os governos estão considerando novas políticas e regulamentos que visam adicionar práticas sustentáveis, melhorar os salários e as condições de trabalho dos trabalhadores de vestuário e transformar a indústria da fast fashion. A pressão para mudar vem de investidores, consumidores e até mesmo das próprias marcas. As empresas estão respondendo com compromissos sociais e ambientais para fazer melhor.

Mas eles estão realmente fazendo a diferença?

Uma forma de a moda reduzir seu impacto ambiental é dimensionando modelos de negócios circulares, através dos quais as empresas empregam uma série de estratégias para reduzir tecidos em estoques e utilizar materiais reciclados para fazer uso mais eficiente dos recursos. Medidas como o imposto sobre a fronteira de carbono da UE objetivam promover a moda circular, tornando a economia da reciclagem onshore e outras práticas sustentáveis mais atraentes.

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O que é a Indústria 4.0 e Como Implementá-la em sua Empresa

O que é a Indústria 4.0 e Como Implementá-la em sua Empresa

A Quarta Revolução Industrial, também conhecida como Indústria 4.0, está mudando a forma como as empresas operam, seus processos internos e, portanto, os ambientes tecnológicos em que devem estar envolvidas. Mas antes de começarmos a analisar o impacto que essa revolução tecnológica e digital terá sobre organizações, pessoas e ativos, vamos fazer um guia para iniciantes para falar sobre o que é a Indústria 4.0 e o que queremos dizer com impactando as empresas positivamente e os benefícios de adotá-la.

O que é a Indústria 4.0?

A indústria 4.0 é uma evolução da indústria que se concentra fortemente na interconectividade, automação, machine learning e dados em tempo real. Integra a produção e operações físicas com tecnologia digital inteligente e análise de big data para criar um ecossistema mais holístico e melhor conectado. Embora cada organização em operação tenha diferentes modelos de negócios, sistemas físicos e processos de produção, todos eles enfrentam o mesmo desafio: a necessidade de conectividade e acesso a informações em tempo real.

Indústria 4.0 não é apenas sobre investir em novas tecnologias e ferramentas para fazer melhorias nos processos, alterar a execução da fabricação ou aumentar a produtividade e eficiência. Trata-se de revolucionar a forma como todo o seu negócio opera e cresce em toda a cadeia de valor.

Esta revolução é impulsionada pelo surgimento de novas tecnologias como:

Robótica, Big Data, inteligência artificial, tecnologias cognitivas, nanotecnologia e Internet das Coisas. Juntamente com impressão 3D, realidade aumentada e outras inovações digitais para criar uma fábrica inteligente para sua empresa.

São novas e excitantes tecnologias, mas os líderes das organizações devem identificar as que melhor atendem às suas necessidades e apoiam seus processos para aumentar a eficiência em suas empresas. 

Agora que temos um escopo do que é a Quarta Revolução Industrial, vamos analisar o impacto da implementação dessa revolução tecnológica nas empresas e em seu processo de negócios para se manterem atualizadas. 

O impacto que ela tem é muito mais amplo, afetando todas as indústrias, do Reino Unido ao Oriente Médio e suas sociedades. As tecnologias relacionadas também podem levar a produtos e serviços totalmente novos. O uso de sensores e dispositivos, inteligência artificial e machine learning para analisar grandes quantidades de dados, robôs móveis autônomos, entre outros, permitirá melhorias em produtos desde a criação de protótipos até a incorporação de conectividade a outros dispositivos. 

Essas mudanças se refletem na cadeia de suprimentos e, consequentemente, nos clientes.

Quais são os impactos da Indústria 4.0? 

Os impactos da Quarta Revolução Industrial podem ser sentidos em múltiplos níveis: nos ecossistemas, tanto no nível organizacional quanto individual (cliente): 

Ecossistemas – Além da mudança em que operam sistemas horizontais e verticais, a Indústria 4.0 afeta todas as pessoas que fazem parte da cadeia de suprimentos: fornecedores, clientes, diretoria, programas de parceiros, entre outros.  

Organizações. A capacidade de ajustar e aprender com os dados em tempo real pode tornar as organizações mais responsivas, eficientes e produtivas. Também permite que a organização reduza seus riscos de produtividade, tenha manutenção preventiva e fabricação inteligente de produtos. 

Indivíduos: A indústria 4.0 pode significar coisas diferentes para todos. Por exemplo, para os funcionários, pode significar mudanças em seu gerenciamento de estoque, processos otimizados e máquinas inteligentes que são robôs autônomos reais. Enquanto para os clientes pode significar processos digitalmente transformados e maior personalização em produtos e serviços que melhor atendam às suas necessidades. 

Quais são os desafios da Indústria 4.0? 

Encontrar a indústria 4.0 certa, adequada. O verdadeiro desafio é que nem sempre está claro para as empresas que iniciativa de inovação adotar. A Quarta Revolução Industrial oferece uma variedade de opções que carregam riscos de alta complexidade devido à pouca experiência que temos em seus processos de implementação. Por isso, é decisivo que as empresas façam uma análise exaustiva e tenham um adequado cálculo de ROI para fazer desse grande investimento um sucesso. 

E para as empresas que já aderiram a Indústria 4.0, ainda há barreiras a serem superadas. Um exemplo do mundo real seria: Como as empresas construirão caminhos para selecionar, justificar e aproveitar as funcionalidades disponíveis para elas?  

Do ponto de vista tecnológico, o aumento da conectividade e da computação em nuvem significa que questões como sistemas físicos cibernéticos e propriedade de dados devem ser abordadas. 

As empresas devem escolher projetos que sejam coerentes com seu processo de negócios, identificar quais são os benefícios dessas tecnologias e criar a infraestrutura para poder incorporá-las com sucesso. 

Quer incorporar o Omnichannel? 

Você está procurando incorporar estratégias omnichannel em sua marca? O Teamwork Commerce foi projetado especificamente para permitir o varejo contínuo em todos os canais, permitindo que você construa experiências com o cliente que são adaptadas para cada comprador e forneça um serviço ao cliente único e diferenciado. 

Veja como podemos ajudá-lo a criar uma abordagem omnichannel para o eCommerce e implementar sistemas PDV em sua empresa: https://www.teamworkcommerce.com/mobile-point-of-sale

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Como Você Pode Aumentar a Receita de Seu Negócio de Comércio Eletrônico de Varejo

Como Você Pode Aumentar a Receita de Seu Negócio de Comércio Eletrônico de Varejo

Já faz algum tempo que as plataformas de e-commerce começaram a crescer e se tornaram cada vez mais populares no setor varejista, abrindo as portas para marcas globais e vendas por meio do e-commerce no varejo. Muitas empresas deixaram para trás a loja física tradicional para expandir no mercado e-commerce. Hoje, em parte devido à pandemia COVID19, as vendas no varejo online tornaram-se o método de compra preferido para os consumidores. Como as lojas físicas fecharam temporariamente suas portas, os compradores contaram com varejistas que contam com e-commerce para comprar de tudo, não apenas através de sites, mas também através de mídias sociais, marketplaces online e aplicativos. O e-commerce de varejo é uma fonte informativa com muito impacto, e permite que as empresas se aproximem de seu público-alvo.

Esse modelo de negócio tem sido fundamental para que as pequenas empresas da cadeia de suprimentos cresçam e acessem outros mercados, da Ásia-Pacífico à América do Norte, América Latina ou Reino Unido, algo muito difícil de se alcançar a partir das práticas de varejo tradicionais e lojas físicas. Não precisar de grandes infraestruturas e ser capaz de fazer isso sem limitações como tempo, espaço ou logística, o e-commerce trans-fronteiriço tem sido uma das principais causas que levaram à sua expansão. Mas como aproveitar essa tecnologia e implementá-la no negócio de e-commerce e experiência de compra?

Bem, vamos voltar ao básico e lembrar que no setor de varejo tudo é sobre e para o consumidor. Oferecer uma experiência única e personalizada ao cliente (CX) é de vital importância, tanto para as organizações de comércio eletrônico B2B, quanto para o e-commerce B2C. Aqueles que adotarem um modelo de comércio eletrônico com o CX mais importante da classe aumentarão a fidelidade e garantirão o crescimento da receita a longo prazo.

Atualmente, o e-commerce está crescendo, e a pandemia Covid19 deu-lhe o impulso final. Aqui estão alguns dados que evidenciam o crescimento do e-commerce no último ano:

  • Os consumidores dos EUA gastaram US$ 78 bilhões online em março, um aumento de 49% em relação ao ano anterior, de acordo com o último Índice de Economia Digital da Adobe.
  • Nove das 10 maiores empresas de e-commerce do mundo experimentaram um crescimento de receita de dois dígitos durante a pandemia no ano de 2020, de acordo com uma análise recente da GlobalData enviada para o Retail Dive.
  •  83,7% dos consumidores disseram que a pandemia os levou a usar mais Internet para comprar em comparação com o comércio tradicional, de acordo com o Estudo Anual de Comércio Eletrônico 2021 da Escola IEB.

Em uma pesquisa recente da Harvard Business Review Analytic Services, junto a quase 1.100 executivos, mostrou que 42% deles esperam que os líderes do e-commerce em suas organizações desempenharão um papel relevante quando se trata de insights e análises de sentimentos dos clientes nos próximos anos.

As vendas online agora fazem parte da transformação digital do nosso cotidiano, mas ainda não são otimizadas em muitas organizações. Para que um sistema de comércio eletrônico seja mantido ao longo do tempo, é necessário estudar a situação do mercado, a viabilidade do projeto e ter uma equipe de pessoas treinadas para realizar os processos. 

Estes são alguns pontos focais a serem considerados e mantidos em mente para realizar um negócio de e-commerce bem-sucedido:

  • Crie um plano de negócios e considere a viabilidade de investimento para a plataforma de e-commerce.
  • Considere as estratégias de fidelidade e marketing digital.
  • Escolha a plataforma certa para criar uma loja online.
  • Considere os Métodos logísticos e de pagamento.
  • Leve em conta a Internacionalização da empresa para criar uma plataforma global de e-commerce.
  • Defina e acompanhe as métricas para monitorar as mídias sociais.
  • Estude tendências de e-commerce como Bockchain, Big Data e Machine Learning.

De acordo com o Harvard Business Review Analytic Services, os principais varejistas podem estudar o comportamento dos clientes online, por meio de um aplicativo ou outros canais de marketing digital, e determinar com esses avanços tecnológicos se o CX está funcionando ou como poderia ser melhorado. Muitas empresas dividiram os dados com sucesso usando sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para compras online, ferramentas de comunicação interna, interfaces de programação de aplicativos ou computação em nuvem. Para que o e-commerce global de varejo seja bem-sucedido, os varejistas precisam da capacidade de ver as interações dos compradores em um só lugar, seja em lojas físicas ou em compras online.

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Google Chrome e o Fim dos Cookies. Qual Será o Impacto em uma Empresa

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A pandemia COVID 2020 marcou uma nova era de e-commerce e uso de plataformas de marketing. Os clientes estão cada vez mais conectados, móveis e socialmente influenciados, portanto, varejistas de todos os tamanhos têm a capacidade de criar uma presença on-line eficaz com publicidade digital e aproveitar uma infinidade de ferramentas avançadas para impulsionar experiências mais envolventes para seus clientes. Nove em cada dez compradores estão priorizando a experiência e usando plataformas de varejo que permitem uma experiência perfeita na loja.

O crescimento das plataformas de mídia digital e social carregam diferentes responsabilidades ao expor dados pessoais. Por um lado, os usuários buscam proteção de dados, pois não querem ser sobrecarregados com publicidade digital ou ter dados importantes, como senhas e números bancários roubados. Por outro lado, as indústrias de publicidade buscam usar esses dados para criar experiência personalizada para o cliente em seus sites e anúncios direcionados. No entanto, no início deste ano, o Google anunciou que até o final de 2023 encerrará cookies de terceiros no Chrome, seu navegador proprietário e o mais usado no mundo. Isso foi um grande choque para as empresas que usam o Google Chrome, Adwords e Analytics como parte de suas estratégias de marketing e comunicação, pois terão que repensar seus planos de publicidade para rastrear e segmentar usuários em um futuro próximo.

Cookies de terceiros são aqueles enviados para o computador, celular ou outro dispositivo conectado à internet por um terceiro domínio, ou seja, fora da página que está sendo visitada, e são comumente usados para rastrear hábitos do usuário e oferecer publicidade personalizada. Eles podem ser diferenciados dos cookies de primeira parte, enviados ao sistema pelo histórico de navegação para facilitar futuras visitas, lembrando nomes de usuários, senhas ou preferências de navegação. Devido às informações valiosas que fornecem sobre usuários digitais e suas preferências, os cookies constituem um pilar básico para anunciantes e editores, e são usados para vender aos anunciantes espaços de transmissão digital ajustados ao público-alvo.

51% dos compradores entrevistados dizem que usam o Google Chrome para encontrar informações sobre uma compra que planejam fazer online (Pense no Google, 2019), então as empresas dependem fortemente dessa plataforma para rastrear dados do usuário através de cookies e criar anúncios direcionados.

É por isso que quando o Google fez a declaração de que pararia de usar cookies de terceiros, a pergunta óbvia era: isso significa que as empresas não serão mais capazes de rastrear dados do usuário? E o que isso representa para as empresas de anúncios que dependem de ‘cookies’ para criar posicionamento de produtos, publicidade direcionada e anúncios no Google?

É importante notar que o Google faz a maior parte de sua receita através de publicidade paga entregando resultados para anunciantes, e seus serviços dependem de cookies de terceiros de uma forma ou de outra. Até junho de 2019, 94% das pesquisas na internet ocorreram em uma empresa pertencente ao Google. (Jumpshot via Sparktoro, 2019). Assim, o Google acabar com o suporte do Chrome a cookies de terceiros não é o fim do rastreamento no Google Chrome. A necessidade de consentimento verdadeiro do usuário final para processar dados pessoais persistirá muito tempo depois de cookies de terceiros e as tecnologias que os substituem.

Não foi uma decisão da noite para o dia, outros navegadores da Web estavam no mesmo barco. A Apple começou a implementá-lo com o Safari e a Mozilla com o Firefox, promovendo seus próprios mecanismos para bloquear cookies de terceiros, um elemento básico do funcionamento das webs e, acima de tudo, fundamental para anunciantes online. A decisão do Google continuou essa tendência de proporcionar mais privacidade para os usuários do Chrome, no entanto, também abre as portas para consolidar seu monopólio. Como? Desenvolvendo e oferecendo um sucessor de cookies que é de interesse dos gerentes de anúncios e da indústria adtech em geral.

Para mitigar o grande impacto que a supressão de cookies de terceiros no Chrome pode ter no mercado de publicidade digital, a empresa de Mountain View (Califórnia, EUA) conta com sua iniciativa “Privacy Sandbox”, que ainda está em desenvolvimento. Anunciado em 2019, o Privacy Sandbox tem como objetivo criar padrões abertos que melhorem a privacidade na web, permitir que os usuários não compartilhem seus dados ou atividades online o máximo possível e, ao mesmo tempo, ser úteis para anunciantes e editores criarem anúncios direcionados para públicos específicos.

O lançamento de padrões abertos ainda está alguns anos distante, então, o que as empresas podem fazer enquanto isso para cuidar dos dados de seus usuários? Uma opção é usar uma plataforma de gerenciamento de consentimento para garantir que seu site detecte e controle todos os cookies e rastreadores, ofereça transparência e uma escolha de consentimento verdadeiro para seus usuários antes de coletar seus dados pessoais.

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