Este artigo apareceu originalmente no  CRM Buyer

A gestão de relacionamento com o cliente é a base dos varejistas que atendem às demandas da indústria em constante mudança. Tanto os clientes quanto as marcas estão em um estado de fluxo desde 2020, e mesmo antes de com rápidos avanços em tecnologia em recursos de comércio eletrônico. Muitos consumidores rapidamente aproveitaram-se da maior conveniência quando se tratava de comprar através de canais online. As compras ocorrem com mais facilidade quando as opções se tornam mais convenientes, o que se torna uma torre de pacotes à porta do cliente.

Com esse aumento nas compras online, muitos varejistas responderam investindo fortemente em transformação digital ao longo de seu ecossistema de gestão de varejo, implantando soluções omnichannel para se manterem competitivos no que se tornaria a nova era do varejo; uma mistura perfeita entre canais de vendas na loja e online. Isso exigiu o avanço de uma gama de áreas desde o ponto de venda móvel (PDV), até sistemas de gerenciamento de pedidos, passando por análises de relatórios e CRM seguro .

As pessoas esperam hoje opções e personalização. Seja um serviço de streaming que faz shows com curadoria, a capacidade de fazer com que seu médico os atendam virtualmente no seu sofá quando eles estiverem doentes, ou seu varejista favorito permitindo que elas comprem conforme seus estilos de vida. Alguns podem querer comprar online e pegar na loja, outros querem navegar e comprar diretamente de seus celulares. Alguns clientes ainda anseiam pela experiência completa na loja e pelos elementos táteis e sociais das compras online.

Os varejistas precisam atender a todas e quaisquer dessas preferências. Entender as expectativas e feedback dos clientes é importante para garantir a satisfação deles. Para isso, os varejistas precisam de uma solução all-in-one que se integre de forma completa e perfeita com seu CRM baseado em nuvem e um sistema de gerenciamento de varejo mais amplo. Sistemas pos que possuem soluções de CRM embutidas podem ser aproveitados pelos varejistas para agilizar suas operações.

Por que o CRM importa

O mercado global de software de CRM deve crescer para US$ 49,6 bilhões em tamanho até 2025, com um aumento significativo de US$ 4 bilhões a partir de 2020. Ao alavancar o CRM, os varejistas podem classificar um cliente de várias maneiras, incluindo segmentação liderada por dados, comportamento do cliente, frequência de compra, última compra e probabilidade de compra.

O CRM desempenha um papel indispensável na gestão do relacionamento de um varejista com os consumidores. Em um novo ambiente onde as expectativas dos clientes continuam a crescer, nunca foi tão importante para o varejista estar em sintonia com as demandas dos consumidores e, mais importante, com a capacidade de entregá-las. Os varejistas devem garantir que seu CRM se integre perfeitamente com suas aplicações mais amplas que completem uma oferta omnichannel, permitindo uma abordagem abrangente que permaneça flexível e alinhada às necessidades dos consumidores em mudança. Isso significa que, mesmo que sua marca tenha mais de 30 sites diferentes, você pode ter a capacidade de lidar com pedidos e devoluções de qualquer um deles através de soluções omnichannel sofisticadas.

Criando uma abordagem holística

O objetivo geral de uma ferramenta de CRM é estabelecer e fortalecer o relacionamento entre os clientes e o varejista. Para construir um relacionamento de sucesso, uma empresa deve conhecer seus clientes, entender seus hábitos e respeitar seus valores. Com todos esses pontos combinados, os varejistas devem ter as informações necessárias para entender as demandas dos consumidores, bem como as necessidades dos negócios. Os clientes são mais propensos a retornar quando sentem que o varejista os “recebe”.

Fazer compras na sua loja favorita deve parecer como fazer compras com seu melhor amigo.

O CRM direito permite que os varejistas criem uma única fonte de informação em torno de cada cliente individual, permitindo visibilidade consistente de cada comprador. Uma visão holística do cliente permite que os varejistas visualizem os hábitos de compra dos clientes em todos os canais de vendas, permitindo que eles segmentem facilmente os clientes. A capacidade de acessar todos os dados do cliente em um só lugar dá aos varejistas a capacidade de construir relacionamentos significativos com os compradores e criar fidelização de clientes.

O CRM apropriado também permite que os clientes usem seus benefícios de fidelidade obtidos ou créditos em qualquer canal com dados e ativos do cliente centralmente visíveis. Além disso, o software deve ser fácil de usar e permitir que as empresas integrem aplicativos e ferramentas externas para maximizar a eficiência.

Enquanto isso, com os consumidores se tornando cada vez mais conscientes sobre como seus dados são usados, a conformidade com o GDPR é agora uma consideração significativa a ter em mente também.

Importância de um CRM compatível com o GDPR

Um CRM apropriado não deve apenas atender às necessidades dos negócios, mas também garantir a segurança, tanto dos consumidores, quanto dos negócios.  O setor varejista foi apontado como um dos principais alvos de ataques de phishing, de acordo com o Centro de Queixas de Crimes na Internet (IC3) do FBI. Varejistas sem as tecnologias certas podem colocar a si mesmos e seus consumidores em risco. Um sistema de CRM avançado com elementos de segurança de última geração nunca deve ser negligenciado.

Para qualquer varejista, os clientes e seus dados são os ativos mais valiosos: comprometer a segurança desses ativos pode levar a enormes multas dos reguladores. Além disso, os varejistas podem perder a confiança do consumidor e comprometer sua reputação, tudo devido à falta das medidas de segurança adequadas.

O CRM moderno deve permitir que os varejistas armazenem dados de clientes com segurança em um repositório separado, que é acessado e referenciado quando necessário pelos colaboradores, sem nunca revelar ou importar dados do cliente em um sistema local. Isso minimiza o risco de uma violação, tanto externa quanto internamente, e torna a segurança dos dados simples, fácil e adequada.

Uma solução abrangente

É vital ter um sistema POS/PDV forte que seja fácil de usar e flexível quando se trata de integração. Para reforçar o CRM, os varejistas devem avançar em direção a soluções de varejo integradas que atendam às necessidades dos negócios em sincronia entre si. Os varejistas precisam de uma solução compatível com o sistema de gestão de varejo mais amplo: do POS/PDV até o CRM e gerenciamento de pedidos, além de relatórios e análises. Essa combinação pode suportar a produtividade dos varejistas com maior sincronização, ao mesmo tempo em que proporciona integração perfeita e experiência do usuário. 

Oferecer uma ótima experiência ao usuário é a chave para construir relacionamentos positivos com os clientes. No entanto, para isso, os varejistas devem ser capazes de utilizar os dados do CRM para ajustar perfeitamente as operações em todo o ecossistema de gestão mais amplo. Também cria uma experiência mais harmoniosa para os colaboradores que só precisam usar um sistema para realizar suas tarefas diárias. Isso elimina uma enorme quantidade de erros do usuário.

As modernas soluções pos configuradas em smartphones e tablets podem fornecer informações e acesso a todo o histórico do cliente através de perfis de clientes no aplicativo de POS/PDV móvel. Isso pode permitir que os varejistas atraiam e retenham clientes, fornecendo experiências personalizadas, isso é o que estamos procurando em nosso mundo orientado por tecnologia. Com base nas estatísticas de dados de marketing, 90% das pessoas foram atraídas para conteúdo personalizado.

Os varejistas precisam entender que, embora o CRM baseado em nuvem seja importante, ele deve ser usado como parte de uma solução de varejo mais ampla e abrangente. Isso pode permitir aos varejistas cobrir todas as bases, a fim de permanecerem competitivos e flexíveis às mudanças nas demandas dos consumidores. Aqueles que usam uma solução all-in-one podem coletar todas as informações em um só lugar. Isso pode fortalecer ainda mais sua posição em um cenário cada vez mais competitivo e fornecer aos varejistas uma vantagem sobre seus concorrentes.

Sendo um consumidor experiente de dados de clientes

Os varejistas podem usar dados de seus POS/PDV, CRM e OMS para entender melhor seus clientes. As empresas podem criar novos designs com base no que estão vendendo aos seus principais compradores e criar negócios direcionados para quando os clientes estão comprando. Imagine saber que 60% de todos os pedidos online estão sendo enviados dentro de uma hora de Charlotte, Carolina do Norte? Essa informação pode levar a um novo esforço excitante para o seu negócio. A criação de uma base sólida permite amplo espaço para crescimento. No mundo do varejo de hoje, isso começa com sua solução de varejo omnichannel.

O Teamwork Commerce é uma solução omnichannel que fornece aos varejistas POS/PDV, OMS, Controle de Estoque, CRM e Analytics. Como um parceiro líder da Apple, o Trabalho em Equipe está em constante evolução e garante o uso de tecnologia de ponta. Os principais varejistas do mundo usam o Teamwork Commerce para criar experiências omnichannel centradas no cliente e sem atrito, e oferecem um atendimento excepcional ao cliente. Para mais informações, visite: https://www.teamworkcommerce.com.br

As empresas de varejo estão sempre procurando maneiras de aumentar as vendas, e uma das maneiras mais eficazes de alcançar esse objetivo é adicionando um software point of sale (POS) – software de ponto de venda (PDV), ou melhorando o que você tem em seu negócio. Um software (POS/PDV) permite gerenciar suas lojas de forma fácil, acompanhando suas vendas, gerenciamento de estoque, vendas e faturamento, entre outros recursos. Um grande POS/PDV também permite gerenciar funcionários, programas de fidelidade e e-commerce; Alguns oferecem funções de marketing e relacionamento com o cliente. É por isso que seu sistema POS/PDV, longe de ser um complemento ao seu sistema ERP, é fundamental para sua estratégia de vendas, e gerenciado corretamente com uma boa estratégia, pode ajudá-lo a aumentar suas vendas e se destacar da concorrência. Neste blog, queremos mostrar 5 estratégias para aumentar suas vendas com um Software de POS/PDV que ajude seu negócio a crescer, fazer melhorias no seu atendimento ao cliente e aumentar a fidelização dos clientes.

1. Tenha experiências perfeitas com o cliente

Melhorar as experiências dos clientes por meio de uma tecnologia POS/PDV é a chave para aumentar as vendas para os negócios de varejo. No entanto, para criar uma experiência verdadeiramente perfeita do cliente, é importante considerar todos os aspectos do processo de compra, desde o cliente fazendo pesquisa de pré-compra, até o pedido, o recebimento e a experiência pós-venda.

Oferecer experiências de compras integradas e perfeitas em todos os canais tornou-se o mínimo que a maioria dos clientes hoje demanda. É assim que os varejistas inteligentes têm conseguido experiências memoráveis para seus clientes, que se sentem bem atendidos por qualquer canal.

A fusão de interações on-line e off-line permite que os clientes comprem produtos de qualquer lugar, a qualquer hora e da maneira que funciona melhor para eles. Também permite que os empresários entendam melhor as necessidades e preferências dos clientes, o que pode levar a mais vendas.

Uma integração omnichannel também pode ajudar a reduzir o tempo necessário para resolver reclamações dos clientes e aumentar a precisão dos dados dos clientes. Além disso, pode ajudar os funcionários a entender melhor as necessidades e preferências dos clientes. Uma estratégia omnichannel também pode ajudar os varejistas a reduzir os custos associados a campanhas de marketing offline e aumentar a receita de compras online.

Usando um mix de canais online e offline, as empresas podem criar uma experiência omnichannel para seus clientes e aumentar suas vendas.

2. Analisar os dados do Programa ponto de venda

Usar um sistema POS/PDV, é essencial para coletar todos os dados importantes para o seu negócio que lhe permitirão tomar decisões em tempo real:

• Gerencie o inventário: Verifique os status dos estoques no armazém e em diferentes lojas.
• Gerencie entregas e retornos.
• Automatize os carregamentos. BOPIS: compre online, pegue na loja
• Gerencie informações sobre produtos e clientes
• Gerencie os empregados. Cartões de ponto e desempenho de vendas.
• Analise dados em tempo real de lojas de tijolos e argamassa e e-commerce
• Analise indicadores de desempenho de KPIs é essencial para aumentar as vendas em seu negócio.

Lembre-se que só podemos melhorar o que podemos medir.

Com um POS/PDV, os varejistas têm acesso a KPIs como lucro total e margem de lucro, que são claramente estabelecidos nos relatórios do sistema pos, permitindo que os varejistas rastreiem a lucratividade e garantam que seu estoque realmente ajude a gerar receita.

O sistema POS/PDV pode fornecer informações sobre quais produtos estão vendendo mais do que outros, e decisões estratégicas podem ser tomadas. Uma análise mais profunda permitirá que você veja onde colocar os produtos, cores ou modelos mais vendidos na loja, ou quais fornecedores são os campeões de vendas no período.

Devido a essas informações, os varejistas podem tomar melhores decisões que lhes permitam aumentar as vendas, economizar e ganhar mais dinheiro de forma mais inteligente.

3. Aproveite a velocidade em tempo real com sistemas pos baseados em nuvem

O momento é decisivo quando se trata de tomar decisões de forma rápida e segura, e isso pode ser alcançado com sistemas baseados em nuvem que têm o poder de atualizar os estoques instantaneamente cada vez que uma peça de vestuário é vendida ou devolvida em uma loja, mesmo que sejam lojas online ou lojas de consumo ou uma loja de consumo no e-commerce do negócio.

Com um POS/PDV móvel, os vendedores podem facilmente digitalizar e cobrar por itens, tornando as transações rápidas e fáceis. Além disso, existem diferentes complementos, como leitores de cartões, scanners de código de barras, caixas ou impressoras de recibo no mercado que ajudam a complementar seu hardware POS/PDV.

Além disso, o inventário é fácil de gerenciar e rastrear ao usar um sistema de ponto de venda móvel (mPOS) como um iPad. Isso porque os sistemas iOS, além da simples compreensão e facilidade de uso, permitem que os usuários insiram dados de forma rápida e fácil usando teclados na tela ou telas sensíveis ao toque.

O uso de um aplicativo iPad POS/PDV pode levar seu negócio ao próximo nível, combinando a eficiência de um POS/PDV móvel, com a versatilidade e o design extraordinário centrado no cliente do Apple iPad. Sua marca ganhará versatilidade e um dispositivo móvel com a mais alta tecnologia usando POS/PDV para iPad, o que lhe dá a garantia de ótimo desempenho e um visual inovador.

4. Potencialize seu POS/PDV fazendo check-out rápido nas lojas

Grande parte da experiência do cliente acontece na loja, por isso, uma estratégia fundamental é garantir que seu processo de check-out ofereça uma experiência rápida, ágil e perfeita, sempre que um consumidor faz compras em sua loja. Sistemas de POS/PDV que permitem pagamentos com dispositivos móveis, tablets ou iPads podem fazer uma enorme diferença, permitindo que a equipe de vendas tenha mobilidade dentro das lojas e vá onde os clientes estão.

Um estudo realizado pela Capterra descobriu que os varejistas que usam um sistema de POS/PDV móvel nos Estados Unidos aumentaram de 32% em 2017 para 46% em 2020, e continuam a aumentar. O estudo também revela que 64% dos varejistas pesquisados concordam que a adoção de um sistema de Ponto de Venda Móvel os ajuda a aumentar suas vendas, e 82% dizem que ter o mPOS permite alcançar experiências perfeitas com o cliente.

Um sistema de ponto de venda móvel (mPOS) pode melhorar o desempenho das empresas de varejo acelerando as transações e proporcionando maior precisão. Se você tem uma solução de POS/PDV móvel baseada em nuvem fácil de usar, as transações não só serão mais rápidas na loja, mas a sincronização em nuvem também significará que cada transação é refletida em todas as áreas da empresa, e seu inventário será atualizado em tempo real, tanto na loja física quanto no e-commerce.

5. Ter a informação certa, na hora certa

Um bom sistema de POS/PDV de varejo também permite que você acompanhe as vendas e os níveis de estoque diariamente, semanalmente ou mensalmente, para que você possa tomar decisões informadas sobre vendas e preços futuros.

Uma vez que o cliente esteja pronto para pagar, a equipe de vendas pode ter as informações corretas sobre os produtos vendidos ou os descontos que podem ser feitos, aumentando o ticket naquele momento.

Além disso, campanhas de e-mail podem ser realizadas com certas ofertas ou anúncios para cada cliente com base nas informações fornecidas pelo sistema POS/PDV e nos estoques.

Os varejistas também podem se beneficiar do uso de sistemas de POS/PDV que fornecem relatórios em tempo real e análises diárias. Isso pode ajudá-los a entender como seus clientes estão usando o sistema e quais áreas podem ser melhoradas no futuro.

O que o futuro reserva

Aumentar as vendas com um programa de POS/PDV exigirá uma estratégia abrangente que inclua o gerenciamento adequado de dados. Uma forte estratégia de vendas, combinada com o sistema pos certo, pode ser um divisor de águas para os varejistas quando usado em sua capacidade total. Os insights fornecidos apenas a partir de dados de vendas oferecem uma visão valiosa para sua equipe de vendas, mas a chave é usá-los adequadamente para tomar decisões convenientes que realmente impactem o crescimento de sua empresa.

Independentemente de você ser uma pequena rede de lojas, seu POS/PDV deve ser fácil de usar e ter uma interface amigável, é importante que os vendedores tenham uma experiência amigável que lhes permita prestar um serviço mais rápido e ser mais eficiente.

É importante que você tenha o sistema completo de POS/PDV que permite que você aceite cartões, leia códigos de barras, tenha uma impressora de bilhetes e tudo o que você precisa para fazer vendas em uma loja física.

Um sistema mobile de POS/PDV oferece muitas vantagens para as empresas de varejo. É mais rápido e eficiente do que um caixa registrador tradicional, as transações são processadas de forma rápida e suave, e o inventário é fácil de gerenciar e rastrear. Outra característica positiva é que os relatórios de vendas são gerados sem esforço, de modo que os dados dos clientes podem ser facilmente acessados e usados para fins de marketing.

As marcas líderes estão executando estratégias omnichannel bem-sucedidas, juntamente com suas estratégias de marketing, e sabem a diferença entre omnichannel e uma estratégia multicanal, alcançando sucesso em todos os canais de compra, ganhando clientes felizes e aumentando suas vendas. Os clientes esperam ser ouvidos em qualquer canal com os mesmos benefícios, por isso seu sistema deve oferecer processamento de pagamento para todas as formas de pagamentos disponíveis, como cartões de crédito, dinheiro ou até mesmo cartões de presente.

Você está pronto para escolher o seu software Point of Sale (POS) – Ponto de Venda (PDV) ?

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Desafios do varejo nos EUA

“É assustador, é um grande investimento. É assustador aprender algo novo e mudar o que você está acostumado adotando um novo sistema.”

A ampla gama de estoques, necessidades variadas de gerenciamento de pedidos e complexidades em torno da experiência real do cliente criam uma grande barreira de entrada para os varejistas. Não há garantia de que o investimento terá retorno ou que os varejistas serão capazes de resolver todos os seus problemas com um sistema. Os varejistas muitas vezes hesitam em dar o próximo passo nesse sentido. Mas, a realidade é que muitos varejistas já deram passos em direção ao Omnichannel. Usar pontos de venda móveis, ter pontos de compra em vários canais ou usar aplicativos de gestão de clientes para receber pagamentos ou agendar pedidos são algumas das peças desse quebra-cabeça. Muitas dessas tecnologias já estão sendo usadas por varejistas. Mas, elas nem sempre trabalharam juntos. Omnichannel é sobre a criação de um ecossistema onde os varejistas podem se sentir confiantes para criar novas soluções para seus clientes, sabendo que eles são apoiados pela inovação e uma estrutura segura e confiável para o crescimento de longo prazo. Do ponto de compra ao atendimento, o processo precisa ser perfeito, transparente e consistente para evitar atrito e perda de clientes no processo.

A Visão Holística

“Você deve ser capaz de conhecer seus clientes, você deve ser capaz de ver o que eles compram online, o que compram na loja, seus históricos, se desejam devolver sem recibo ou comprar um cartão-presente”

O que a Amber está se referindo aqui é a perfeita experiência do cliente. Para que os varejistas Omnichannel tenham sucesso, eles precisam fortalecer um relacionamento genuíno com os clientes. A equipe de vendas deve ser capaz de acessar facilmente as informações sobre os clientes no PDV para entender e atender ao cliente específico, fornecer o suporte necessário e permitir um processo de transação perfeito. Essa visão detalhada precisa ser combinada com análises e atualizações consistentes para permitir um processo de compra eficaz. As necessidades, comportamentos e pedidos dos clientes devem ser monitorados centralmente e acessíveis para reduzir o atrito que existe no processo de compra.

Omnichannel impulsiona receita

“As vendas não só aumentaram devido à experiência do cliente, mas também não estão mais perdendo vendas. Eles não precisam mais direcionar os clientes para um local online.”

Os clientes não escapam pelas rachaduras, os clientes querem o produto quando querem … eles não querem esperar até que o produto esteja disponível na loja novamente. O produto precisa ser facilmente localizável, precisa de um tamanho/cor/estilo diferente…. Sem problemas? Ter uma visão detalhada do estoque atual em todos os locais, lojas e localizações não é mais opcional. Os varejistas precisam localizar o produto instantaneamente de alguma forma, levando a compra no ponto de venda e atendendo o pedido de uma maneira que seja conveniente para os clientes. Esta abordagem centrada no cliente para o varejo é crucial para que os varejistas se mantenham competitivos. Esses processos precisam ser focados nas necessidades dos consumidores, mas apoiados por um amplo ecossistema de integração que impulsione a funcionalidade e a simplicidade em todo o processo de compra.

Teamwork Commerce + ShippyPro

O Teamwork Commerce é o cérebro do varejo, embora a solução tenha uma ampla gama de recursos, ela não resolve todos os problemas de todos os varejistas, sistemas legados, implementações existentes e requisitos de nicho apresentam desafios para os varejistas. A necessidade de uma ampla gama de integrações flexíveis é crítica. A adição do ShippyPro à plataforma Teamwork Commerce foi uma escolha natural. A solução foi adicionada ao aplicativo Teamwork para determinados clientes, permitindo um sistema de atendimento eficiente, aproveitando a rede de integração do ShippyPro para centralizar o envio, imprimir etiquetas facilmente e monitorar envios em cada etapa do processo usando webhooks. Shippypro é a maneira mais fácil de enviar, rastrear e devolver seus pedidos.

Assista ao webinar: ShippyPro + Teamwork Webinar

2020 pode ser conhecido como o ano das compras online. Com o desempenho EOY esperado de US $ 4,2 trilhões em vendas globais em e-commerce, o conceito de uma experiência de compra contínua e ilimitada está cada vez mais acessível em todo o mundo. Os periféricos de hoje devem ser tão ágeis quanto as ferramentas de ponto de venda em loja física para garantir total flexibilidade e conveniência em um mercado cada vez mais competitivo, permitindo uma abordagem eficiente e direcionada projetada para minimizar o atrito na experiência de compra do cliente. Impressoras de recibos congestionadas ou leituras incorretas de etiquetas podem levar à perda de segundos valiosos no processo de separação ou compra, potencialmente custando vendas e relacionamentos valiosos com os clientes. Mas existe uma maneira melhor, o hardware da impressora pode fornecer uma infinidade de benefícios aos varejistas em sua jornada para refinar e otimizar a experiência do cliente.

Melhorando a experiência de PDV

Os problemas no ponto de venda são inimigos das experiências posítivas do cliente. A fidelidade começa no momento imediatamente pós compra. A experiência inicial deve ser memorável para um cliente. A última coisa que os varejistas desejam é fornecer recibos mal impressos, ilegíveis e excessivamente longos. Embora possam parecer triviais, os recibos desempenham um papel fundamental na experiência do cliente, servindo como uma lembrança da experiência de compra, permitindo o marketing da marca, a produção de cupons e pesquisas com o cliente. A combinação dessa funcionalidade representa um ponto de contato crítico para os varejistas. Construir relacionamentos no ponto de venda e comunicar mensagens importantes antes, durante e depois da compra com a adição de serviços de valor agregado irá motivar os clientes a continuar frequentando o negócio e se engajando com a marca.

Remoção de atrito

A experiência de varejo está se transformando tão rapidamente que existe um risco significativo dos produtos se tornarem obsoletos antes mesmo de saírem da caixa. Varejistas em todo o mundo estão criando abordagens unificadas para o varejo, aproveitando as soluções em nuvem em conjunto com sistemas legados para aprimorar a experiência do cliente. As impressoras no PDV devem se encaixar facilmente neste ecossistema complexo e fornecer valor, flexibilidade e funcionalidade.

Os varejistas precisam de flexibilidade adicional, seja em um caixa tradicional ou em um PDV móvel (mPOS), ter uma impressora de recibos que possam se mover com a venda permitindo que a equipe de varejo faça o que faz melhor, construa relacionamentos e se comunique com os clientes onde quer que seja necessário. A velocidade também é fundamental no ponto de venda. No exemplo móvel mencionado, ser capaz de entregar rapidamente um recibo físico e seguir em frente atendendo ao próximo cliente é fundamental. As impressoras de alta velocidade ajudam a reduzir os tempos de espera pós-venda e permitem que a equipe avance rapidamente para a próxima venda.

Uma solução perfeita: Teamwork Commerce + Epson

A Epson, parceira do Teamwork Commerce, entende isso. As impressoras de recibos otimizadas para dispositivos móveis combinam perfeitamente com o software TWC mPOS, permitindo vendas contínuas e fluidas em qualquer lugar da loja, permitindo que sua empresa atenda aos clientes, quer eles comprem online, retirem na loja, usem a retirada rápida ou entrega em casa.

O Teamwork Commerce usa a impressora de recibos Epson TM-m30 para pontos de venda, permitindo que a equipe de vendas tenha total flexibilidade. A impressora compacta da Epson possui case modular, permitindo flexibilidade entre o porte ou carregamento superior ou frontal e oferece as vantagens de integração com ambientes PDV móveis, funcionalidade intuitiva e conectividade avançada.
A solução conjunta garante uma experiência operacional perfeita e eliminação de conflito em todo o processo de operação de vendas. Juntos, oferecemos aos varejistas a garantia de obter o máximo de seus sistemas PDV móveis, proporcionando uma experiência perfeita em cada canal de vendas e continuamente impulsionando a força do mPDV, enquanto a expansão móvel no varejo continua a crescer.

Veja como o Teamwork Commerce + Epson pode ajudar sua marca a criar uma experiência mais envolvente  amigável para o cliente, além de eficiente em todos os canais de varejo.

https://teamworkcommerce.com.br/demo-request